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实施CRM实现低成本高回报 CRM应用公司应提高对售后数据的重视企业CRM应用现状及其发展趋势（一）企业CRM应用现状及其发展趋势（二）企业CRM应用现状及其发展趋势（三）企业CRM应用现状及其发展趋势（四） CRM项目实施离不开领导层的支持利用CRM软件完成IT企业信息化实施	近年来，我们在营销过程中常会说“客户是上帝”，说明在潜意识里，我们知道现在的营销必须重视“以客户为中心”的客户关系管理，但一个企业要建立起以客户为中心的企业文化，需要一个过程，在这个过程中，需要企业的经营战略围绕它来规划，还需要企业的宏观流程、微观流程要围绕它来执行，并且要企业的每一位员工都围绕它来运作...